GL | ES

Preguntas Frecuentes

Podo cambiar a talla da camiseta?

Escribe un correo a oquepasanasleiras@mundo-R.net co teu nome e o DNI do titular da conta de R para que procesemos a túa solicitude. Indica a talla da túa preferencia, e faremos o posible para modificar a reserva que solicitas. Recibirás un correo de confirmación. Ten en conta que, debido ao volume de solicitudes, non podemos garantir o cambio en todos os casos.

Tocoume a camiseta R e completei o formulario de reserva, que fago se necesito cambiar a tenda R que elixín como lugar de recollida?

Escribe un correo a oquepasanasleiras@mundo-R.net co teu nome e o DNI do titular dos servizos de R para que procesemos a túa solicitude. Indica o lugar e data da túa preferencia. Faremos o posible para modificar a reserva, mais ten en conta que debido ao volume de solicitudes non podemos garantilo. Recibirás confirmación cos novos datos no teu correo electrónico. Lembra recoller a túa camiseta na data solicitada.

Tocoume a miña camiseta R e completei o formulario de recollida, que fago se necesito cambiar a data que elixín para a recollida?

Escribe un correo a oquepasanasleiras@mundo-R.net co teu nome e o DNI do titular dos servizos de R para que procesemos a túa solicitude. Indica o lugar e data da túa preferencia. Faremos o posible para modificar a reserva, mais ten en conta que debido ao volume de solicitudes non podemos garantilo. Recibirás confirmación cos novos datos no teu correo electrónico. Lembra recoller a túa camiseta na data solicitada.

Son cliente de R e non recibín o correo electrónico co agasallo da camiseta, que podo facer para conseguir a camiseta R?

Gustaríanos poder entregar a todos os nosos clientes a camiseta, mais o interese desta é tal que lamentablemente isto non é posible. Para definir que clientes poden reservar directamente a camiseta e quen participar no sorteo, ademais de criterios comerciais hai unha variable “aleatoria”. Neste enlace podes participar no sorteo dunhas das 3.000 camisetas R. Sorte!

Obtiven a miña camiseta R, podo solicitar máis camisetas?

Encantaríanos poder entregar máis camisetas a nosos clientes, pero hai moitas persoas interesadas e queremos que do mesmo xeito que ti, outros clientes tamén poidan ter a súa.

Non recibo a mensaxe de confirmación de reserva para recollida da camiseta R, que debo facer?

Envíanos un correo electrónico a oquepasanasleiras@mundo-R.net co teu nome e o DNI do titular dos servizos de R para que procesemos a túa solicitude. Enviarémosche por correo electrónico a información cos datos de recollida da túa camiseta.

Completei o formulario e elixín lugar e data de recollida, a que hora podo pasar a recoller a camiseta?

Aínda que as tendas están abertas no seu horario habitual, recomendámosche que te achegues á tenda en horario de: 10:30 a 13:00 h

É necesario que o titular do contrato pase a recoller a camiseta?

Se o titular do contrato non pode pasar persoalmente a recoller a camiseta, basta que a persoa que vaia a recollela mostre unha fotocopia do DNI do titular da conta de R.

Participei no sorteo exclusivo para os clientes de R. Cando se realizará o sorteo?

O sorteo celebrarase o 23/07/2020.

Resultei gañador dunha camiseta R no sorteo exclusivo para clientes R, onde e cando podo recollela?

Recibirás un correo electrónico cun enlace a un formulario onde poderás elixir o día e tenda na que desexas recollela e escoller o talle da camiseta (sempre que haxa dispoñibilidade).

Como garantimos a seguridade dos clientes ante a emerxencia sanitaria?

As nosas tendas están preparadas para unha atención segura, cumprindo todas as normas sanitarias recomendadas. Ademais, para a recollida de camisetas limitamos o número diario de entrega de camisetas para evitar aglomeracións.